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virus　様 承知しました。 それではこちらにご提示頂けるメールアドレス等はございますでしょうか？　もしおありでしたらこちらからメールにて宛先の住所をご連絡致します。

alqo様 購入したHDDの個人取引きは２週間以上経過した為、非公開となってしまってます。 住所等の情報が不明なので発送する等がどうする事も出来ませんです。

virus　様 ご返信頂きありがとうございます。 それではお手数ですが、日本郵便のレターパックライト（料金￥370）をご利用の上、当方の住所へご返送頂けませんでしょうか。レターパックライトの封筒代金は後日HDDと一緒にまとめてお返しします。もし返送先の住所が既にお手元にないようでしたら折り返しご連絡下さい。よろしくお願い致します。

おはようございますalqo様。 承知しました。ご足労おかけしますがよろしくお願いいたします。

virus 様 大変お待たせしております。 お買い上げ頂いたHDDについてですが、こちらで確認したところ保障の有効期間内となっておりますので恐らく交換可能だと思われます。只お手元の商品はアメリカから取り寄せた物である為、商品登録や発送、こちらでの受け取り等の手続きで更にお時間を頂くことになると思われます。又、HDDの状態を当方でも確認する必要がある為、一度こちらへご返送頂くこととなりますが問題等ございませんでしょうか？　返送方法等につきましては追ってご連絡致します。

おはようございます。 ご連絡ありがとうございます。 承知しました。よろしくお願いいたします。

virus 様 夜分遅くに失礼いたします。 現在商品の返品・交換についてメーカー側に確認を取っております。詳細が分かり次第再度ご連絡しますので、それまで今しばらくお待ち頂くようお願い申し上げます。

alqo様 保証書は付いてませんでした。 もしかしたら据え置きのHDDスタンドがダメだと判断して違うPCに違うHDDを取り付けた結果、作動したのでスタンドの不具合ではありませんでした。 更に今回購入したHDDをスタンドにセットした後に他のHDDも認識しなくなりました。 4TBのHDDはスタンドに取り付けた後フル回転でずっと作動してます。

virus　様 コメント頂きありがとうございます。 商品に問題が生じているようでご迷惑をお掛けしております。 お買い上げ頂いたWDブラック(4TB)につきましては、こちらで新品・未使用品として仕入れた物ですので、過去に使用されたものではございません。どの時点で問題が生じたのか、現時点では判断が出来ませんが、商品に保証書は同封されておりましたでしょうか？

違うコメント失礼します。 2ヶ月前ですがWDブラックの4TBを購入したものです。 年末仕事が落ち着かず、今やっと仕事が落ち着き、購入したHDDをやっと使用しました(据え置きの外付けHDDとして) しかし中の動作音(回転している音)が聞こえますがPCに認識しません。 初期不良と判断して良いでしょうか？ ご返答お待ちしております。